1. Om medlemskapet

1.1. Medlemskapet i TrenSmart er en avtale mellom medlemmet og TrenSmart, bestående av medlemskontrakten og tilhørende medlemsbetingelser (heretter kalt «medlemsavtalen»). Medlemmet plikter å sette seg inn i gjeldende regler og instrukser på treningssenteret. Enkelte tjenester kan ha spesifikke vilkår utover denne avtalen.

1.2. Aldersgrensen for medlemskap er fra det året man fyller 14 år.

1.3. For personer under 18 år må en foresatt inngå medlemsavtalen på vedkommendes vegne. Den foresatte vil være juridisk ansvarlig for medlemskapet, herunder alle betalinger og overholdelse av avtalen.

1.4. TrenSmart forbeholder seg retten til å overdra medlemsavtalen til en tredjepart i tilfelle oppkjøp eller fusjoner.

1.5. TrenSmart kan endre medlemsbetingelsene i henhold til punkt 8.4.

1.6. TrenSmart benytter kameraovervåking i sine treningssentre for å sikre et trygt treningsmiljø, samt for å forebygge misbruk av adgangskort og andre ureglementerte forhold. Behandlingen av innhentet informasjon skjer i samsvar med gjeldende lovverk.

2. Trening, sikkerhet og ansvar

2.1. Trening skjer på eget ansvar. Medlemmet er ansvarlig for å bruke utstyr korrekt og følge senterets retningslinjer.

2.2. Medlemmer må benytte hensiktsmessig treningstøy og innendørssko.

2.3. TrenSmart fraskriver seg ansvar for skader som oppstår som følge av feil bruk av utstyr eller uforsvarlig trening.

2.4. Medlemmer under 18 år har ikke adgang mellom kl. 22.00 og 06.00.

2.5. Det er ikke tillatt å ta med barn inn på sentrene.

3. Medlemskap og betaling

3.1. Medlemskapet er personlig og kan ikke overdras uten godkjenning fra TrenSmart.

3.2. Medlemskapet gjelder fra startdato angitt i avtalen. Ved bindingstid løper medlemskapet i avtalt periode før det automatisk overgår til en løpende avtale med gjeldende prisstruktur.

3.3. Utelatelse av fremmøte fritar ikke medlemmet fra å overholde betalingsterminene.

3.4. Medlemmet er selv ansvarlig for å inngå nødvendig avtale med sin bankforbindelse for automatisk trekk (avtalegiro) av månedsavgift og sørge for at betaling av månedsavgiften utføres innen betalingsfristens utløp. Ønsker du faktura tilsendt, kan du få faktura i posten, på SMS, på e-post eller Digipost. Vær oppmerksom på at ved tilsending av faktura per post, e-post eller Digipost tilkommer det et fakturagebyr. Du unngår fakturagebyr ved inngåelse av avtalegiro.

3.5. Dersom medlemmet ikke betaler innen betalingsfristens utløp, vil kravet bli overført til inkassobyrå for videre purring og eventuell utenrettslig og rettslig inndriving. Ved forsinket betaling kan TrenSmart kreve dekket omkostninger og renter etter inkassoloven, jf. inkl. §17 og lov om renter ved forsinket betaling m.fl.

3.6. Dersom medlemmet har misligholdt et betalingskrav og mottar inkassovarsel eller inkassokrav fra en ekstern inkassator, er det betalingsinformasjonen på fakturaen fra den eksterne inkassatoren som skal benyttes ved betaling. Dersom medlemmet likevel velger å betale til TrenSmart, kan TrenSmart bruke denne innbetalingen til å dekke et annet krav.

3.7. TrenSmart forbeholder seg retten til å endre prisene årlig i henhold til konsumprisindeksen (KPI) eller foreta andre mindre justeringer uten forutgående varsling. Denne kontrakten fungerer som varsel om at slike endringer kan forekomme.

4. Frys av medlemskap

4.1. Medlemskapet kan fryses via appen eller «Min side».

4.2. Gjeldende vilkår for frys av medlemskap vil til enhver tid være tilgjengelig på vår nettside.

4.3. Ved aktivering av frys vil medlemmet få godskrevet en betalingsfri periode tilsvarende fryseperioden. Fryseperiode og betalingsfri periode er av faktureringsårsaker ikke nødvendigvis sammenfallende.

4.4. Ved innvilgelse av frys av medlemskap, vil TrenSmart kunne kreve at medlemmet betaler et rimelig administrasjonsgebyr i henhold til TrenSmarts til enhver tid gjeldende priser.

4.5. I de tilfellene hvor medlemmet er underlagt bindingstid vil denne forskyves med like mange måneder som det gis fritak for i forbindelse med frys.

4.6. Ved behov for gjentagende frys av medlemskap må medlemmet selv registrere dette for ønsket fryseperiode. Ved forlengelse av frys må dette være gjort innen utløpet av endt fryseperiode.

4.7. Ved utløp av fryseperioden løper medlemskapet videre på de betingelser som følger av medlemsavtalen.

5. Kommunikasjon og personvern

5.1. Medlemmer samtykker til at TrenSmart kan benytte elektronisk kommunikasjon (e-post, SMS eller andre digitale kanaler) for å informere om forhold knyttet til medlemskapet, herunder betaling, endringer i vilkår og markedsføring.

5.2. TrenSmart behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og lagrer kun nødvendige data for medlemsadministrasjon.

5.3. Kameraovervåking benyttes i sentrene for sikkerhet, og informasjon behandles i tråd med gjeldende lovverk.

6. Antidoping

6.1. TrenSmart har nulltoleranse for bruk av dopingmidler.

6.2. Medlemmer forplikter seg til å avstå fra bruk av ulovlige prestasjonsfremmende midler og kan bli bedt om å gjennomføre antidopingkontroller.

6.3. TrenSmart samarbeider med relevante antidopingmyndigheter og forbeholder seg retten til å utestenge medlemmer ved brudd på antidopingreglene.

6.4. Medlemmer skal bidra til et sunt og inkluderende treningsmiljø.

7. Adgang og senterregler

7.1. Medlemskapet gir adgang til de treningssentre medlemmet har valgt ved innmelding.

7.2. Medlemmet skal alltid registrere sin ankomst ved inngang.

7.3. Adgangen er personlig og kan ikke deles eller overdras til andre.

7.4. Tap av adgangsmiddel må meldes umiddelbart til TrenSmart.

7.5. Uautorisert innslipp av andre medfører et gebyr på 1500 kr og kan resultere i oppsigelse av medlemskapet.

8. Mislighold og oppsigelse

8.1. TrenSmart har rett til å sperre medlemskapet for en viss tid eller si opp medlemsavtalen med umiddelbar virkning dersom medlemmet vesentlig misligholder avtalen.

8.2. Vesentlig mislighold inkluderer blant annet manglende betaling, brudd på sikkerhets- eller trivselsregler, samt unnlatelse av å følge advarsler fra TrenSmart.

9. Angrerett

9.1. Ved fjernsalg har medlemmet 14 dagers angrerett fra innmeldingstidspunktet.

10. Erstatningsansvar og oppbevaring

10.1. TrenSmart er ikke ansvarlig for personskade med mindre det skyldes grov uaktsomhet fra TrenSmart.

11. Force majeure

11.1. TrenSmart er ikke ansvarlig for begrensninger i tilbudet som skyldes forhold utenfor selskapets kontroll.